SPOR DIN ORDRE

Spor enkelt statusen til Nordhide-kjøpet ditt ved å følge trinnene nedenfor.

Finn sporingsinformasjonen din
- Når bestillingen din er sendt, vil du motta en leveringsbekreftelse på e-post med ditt DPEX-sporingsnummer. Denne e-posten sendes til adressen du oppga ved utsjekking.
Spor pakken din
- Besøk DPEX Sporingsportal.
- Skriv inn sporingsnummeret ditt i det angitte feltet.
- Klikk på “Spor” for å få oppdateringer i sanntid, inkludert:
  - Gjeldende plassering av pakken.
  - Estimert leveringsdato.
  - Historikk over leveringsforsøk.
Viktig informasjon
- Aktivering av sporing: Sporingsnummeret blir aktivt 24–48 timer etter forsendelse.
- E-post ikke mottatt: Hvis du ikke har mottatt leveringsbekreftelsen, sjekk søppelpost-/spam-mappen din. Hvis e-posten fortsatt mangler, kontakt nordcrew@nordhide.com for hjelp.
- Adresseproblemer: Sørg for at leveringsadressen din er riktig for å unngå forsinkelser. Hvis du trenger å endre adressen etter at pakken er sendt, kontakt transportøren direkte.
Leveringstider
- Norge: Forventet levering innen 3–7 virkedager.
- Internasjonalt: Forventet levering innen 7–14 virkedager, avhengig av destinasjonen.
- Signaturkrav: DPEX kan kreve signatur ved levering. Hvis ingen er tilgjengelig ved leveringstidspunktet, vil det bli lagt igjen en hentelapp med instruksjoner for hvordan du kan hente pakken.
Forsinkede eller savnede forsendelser
- Sjekk DPEX Sporingsportalen for statusoppdateringer eller eventuelle forsinkelser.
- Bekreft at leveringsadressen din er korrekt.
- Hvis sporingsstatusen ikke har blitt oppdatert på flere dager, kontakt DPEX Kundestøtte via deres Supportportal.
- Hvis ytterligere hjelp er nødvendig, send en e-post til nordcrew@nordhide.com med bestillingsdetaljene dine.
Kundestøtte
- For spørsmål om frakt og levering, kontakt DPEX direkte via deres Kundestøtteportal.
- For spørsmål eller bekymringer relatert til din bestilling, ta kontakt med nordcrew@nordhide.com.